Модем йота не работает от розетки

Модем йота не работает от розетки

На логотипе компании демонстрируется перевёрнутый человек, исполненный в стиле минимализма, называемый «Наф», или же «Nuf»: если прочитать это слово задом наперёд — «Fun» (с  англ.  —  «веселье»).

Содержание

История [ править | править код ]

В 2006 году совладелец Санкт-Петербургской компании «Корус консалтинг» — Денис Свердлов и предприниматель Сергей Адоньев приняли решение создать первого в России оператора, работающего на основе новой в то время технологии передачи данных — WiMAX. В мае 2007 года компания Yota была основана в Москве.

1 июня 2009 года началась коммерческая эксплуатация сетей [6] . 18 августа абонентская база Yota превысила 100 тысяч пользователей [7] , а к концу 2009 года — 250 тысяч.

В 2010 году Yota объявила о планах по переходу с технологии WiMAX на новую технологию передачи данных — LTE, и 30 августа 2010 года в Казани состоялся тестовый запуск первой в России сети нового стандарта связи [8] .

1 декабря 2011 года состоялся официальный запуск Yota в Белоруссии [9] , однако уже 11 июня 2012 года работа прекратилась [10] .

С разрешения Минсвязи 23 апреля 2012 года владельцы Yota запустили первую в России сеть 4G в Новосибирске.

Выход на федеральный уровень [ править | править код ]

23 апреля 2014 года было анонсировано появление нового федерального оператора сотовой связи Yota на базе объединённой сети «МегаФон» и «Скартел» [11] . В августе 2014 года выдача SIM-карт Yota пользователям, оформившим предзаказ, стартовала в первых шести городах. К концу 2014 года зона покрытия выросла до 28 городов [12] .

Ханты-Мансийский автономный округ

Еврейская автономная область

Республика Саха (Якутия)

Республика Северная Осетия

Ямало-Ненецкий автономный округ

В качестве оператора сотовой связи Yota предоставляет своим клиентам федеральное покрытие в сетях 2G/3G/4G, бесплатные звонки внутри сети Yota при наличии пакета минут, федеральные мобильные номера форматов +7 (8), а также единую стоимость услуг в пределах Российской Федерации и зоны покрытия в приграничных с Россией территориях. Возможен переход на сим-карту Yota с сохранением старого телефонного номера.

Кроме того, Yota выпустила мультиформатную SIM-карту, которая включает в себя модули NFC и электронной цифровой подписи [21] .

С апреля 2014 года по апрель 2015 года генеральным директором ООО «Скартел» был Анатолий Сморгонский [22] . Его место занял Михаил Дубин, исполнительный директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон». В августе 2015 года Дубин покинул обе должности, новым генеральным директором «Скартела» (и исполнительным директором «МегаФона») назначен Константин Лиходедов [23] [24] .

24 мая 2016 года был запущен B2B-продукт Yota.

В ноябре 2016 года на должность генерального директора ООО «Скартел» назначен Владимир Добрынин [25] .

25 января 2017 закрыты для подключения тарифы с безлимитным интернетом. Была введена новая тарифная линейка [26] с ограниченным трафиком. Компания предлагает опцию «Безлимитные мобильные приложения», где трафик не тратится на некоторые социальные сети, мессенджеры и видеохостинг YouTube.

29 марта 2018 года оператор обновил [27] линейку для смартфона и добавил возможность подключать пакеты без минут. У клиентов появилась возможность выбирать собственный пакет только с гигабайтами и безлимитными мобильными приложениями. Абоненты, подключившиеся к тарифам для смартфона до 25 января 2017 года продолжат пользоваться связью на прежних условиях. При этом, тарифы с безлимитным интернетом останутся открытыми к подключению для планшета и компьютера.

22 января 2019 года генеральный директор Yota Владимир Добрынин покидает свой пост по собственному желанию. И. о. генерального директора назначен финансовый директор Yota Саид Мунаев [28] .

13 мая 2019 года генеральным директором компании назначен Олег Телюков [29] .

В июне 2019 года оператор вновь ввёл тарифы с безлимитным доступом в интернет для смартфонов.

20 апреля 2021 года пост генерального директора Yota возглавил Саид Мунаев [30] .

Инцидент с Русланом Шаведдиновым [ править | править код ]

Вечером 23 декабря 2019 года домой к менеджеру ФБК Руслану Шаведдинову пришли с обыском сотрудники Следственного комитета [31] . После обыска он был задержан и отправлен [32] в военную часть на архипелаге Новая Земля для прохождения срочной службы [33] [34] [35] [36] [37] [38] . В ФБК заявили, что во время задержания Шаведдинова оператором Yota была заблокирована его сим-карта [38] [39] и не пускают адвокатов [40] . В распоряжении издания The Insider оказалась фотография из базы оператора, на которой его номер отображается как активный с пометкой о необходимости сообщать обо всех действиях, при этом дозвониться на номер было нельзя [41] [42] [43] [44] . 25 декабря Алексей Навальный заявил, что адвокаты Шаведдинова готовят иск к Yota «за незаконное приостановление действия услуг связи во время обыска» [36] [45] , а затем призвал отказываться от услуг оператора [46] .

Yota Devices [ править | править код ]

Изначально Yota Devices являлась отделом Yota и занимались разработкой пользовательских устройств — модемов и роутеров. В 2011 году Yota Devices стала отдельной компанией и начала разработку своего смартфона [47] . Разделение компаний не было засекречено, но широко в СМИ не освещалось.

Устранение неполадок коммутируемого модема на Mac

Если коммутируемый модем подключается автоматически

Если в панели «PPP» в разделе настроек «Сеть» выбрано автоматическое подключение, компьютер будет подключаться к Интернету каждый раз, когда Вы откроете приложение или воспользуетесь службой, использующими TCP/IP.

Например, если Вы выбрали вариант автоматического подключения и включили общий доступ к файлам на панели «Службы» в настройках общего доступа, то модем будет подключаться автоматически при загрузке компьютера.

Модем может начать дозваниваться до интернет-провайдера при работе следующих приложений: Почта, Справочник и веб-браузер.

Вы можете настроить режим работы без автоматического подключения модема.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Сеть».

Выберите свой модем в списке слева.

Если Ваш модем не отображается в списке, убедитесь, что он подключен к компьютеру (внутренне или внешне), нажмите кнопку «Добавить» внизу списка, а затем нажмите всплывающее меню «Интерфейс» и выберите «Модем». Присвойте имя модему, затем нажмите «Создать». Введите настройки для учетной записи PPP. Если Вы не уверены в настройках, обратитесь к интернет-провайдеру.

Нажмите «Дополнения», затем — «PPP».

Снимите флажок перед «При необходимости подключаться автоматически».

Вы можете настроить другие параметры подключения, такие как «Отключение при выходе пользователя из системы» или «Отключение при переключении учетной записи пользователя».

Если коммутируемый модем не подключается автоматически

Если в панели «PPP» в настройках модема выбрана функция «При необходимости подключаться автоматически», а модем не подключается к сети при использовании Почты, веб-браузера или другого приложения, требующего интернет-подключения, то необходимо сбросить эту функцию.

Например, даже если параметр «При необходимости подключаться автоматически» выбран, функция становится невыполнимой при отмене попытки PPP-подключения, когда модем производит набор, или при ручном отключении после автоматического подключения.

Решение этой проблемы.

Подключитесь снова вручную.

Измените любую настройку PPP, нажмите «Применить», затем нажмите «Повторить».

Переведите компьютер в режим сна, затем выведите его из этого режима.

Измените расположение в сети.

Если коммутируемый модем постоянно отключается от Интернета

Если через несколько секунд простоя Mac Вам приходится повторно набирать номер коммутируемого модемного подключения к Интернету или повторно подключать PPPoE, возможно, на Mac настроено автоматическое отключение при простое.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Сеть».

Выберите разъем модема (внутренний или внешний) или конфигурацию PPPoE в списке слева, затем нажмите «Дополнения».

Нажмите «PPP», затем убедитесь, что снят флажок «Запрашивать каждые __ мин для сохранения подключения». Если этот флажок установлен, увеличьте срок простоя компьютера до отключения.

Если Вы получаете сообщение «Не удалось выполнить идентификацию», когда модем набирает номер интернет-провайдера

Если Вы получаете сообщение о сбое аутентификации при попытке подключения к Интернету через коммутируемую учетную запись интернет-провайдера, возможно, Ваши имя пользователя и пароль в разделе настроек «Сеть» указаны неправильно.

На Mac выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Сеть».

Выберите свой модем в списке слева.

Если Ваш модем не отображается в списке, убедитесь, что он подключен к компьютеру (внутренне или внешне), нажмите кнопку «Добавить» внизу списка, а затем нажмите всплывающее меню «Интерфейс» и выберите «Модем». Присвойте службе имя, затем нажмите «Создать». Если настройки отсутствуют, введите номер телефона, имя учетной записи и пароль службы.

Убедитесь, что имя учетной записи и пароль совпадают с теми, которые предоставил Вам интернет-провайдер.

Если текущий пароль не отображается, поэтому внимательно введите его снова, чтобы убедиться в его правильности. Не интерпретируйте число точек в поле, как количество символов текущего пароля — они могут не совпадать.

Нет сети у Yota

Статья объясняет пользователям стратегию действий, если у Yota нет сети. Мы расскажем из-за чего происходят неполадки, какого типа они бывают, и какие действия следует предпринять, когда Йота не находит сеть!

Прежде, чем давать советы, тем, у кого Yota не подключается к сети, напомним, какие услуги предоставляет оператор:

• Домашний Интернет;
• Мобильный Интернет 3 G или 4 G;
• Сотовая связь.

Компания демократична в своих ценах – это делает ее популярной. Тем не менее и у пользователей этой телекоммуникационной компании бывают проблемы с подключением к интернету.

Основные причины потери сигнала

Помимо жалоб на проблемы с сетью у Йоты, встречаются и нарекания на низкую скорость или нарушение сотовой связи.

Существует несколько причин, по которым пользователи Йота не видят сеть:

• Авария на стороне самого оператора . Обращайтесь напрямую в службу поддержки и выясняйте, когда подключение к сети наладится;
• Проблема с телефоном . Современные устройства хрупкие и сложные, так что выход из строя приемо-передающего модуля не редкость;
• Неисправная сим-карта . Симка похожа на обычный кусок пластмассы, но это не так. Для того, чтобы обеспечивать связь, она оборудована микросхемой. Чипы ломаются часто и это проявляется в отсутствии подключения к интернету и мобильной связи;
• Зона покрытия . Если вы далеко от базовой станции, то неизбежно возникнут проблемы с коннектом.

Решение проблем

• Неисправность сим-карты . Если причина заключается в неполадках симки, то возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайший офис компании Йота. Адрес можно найти на официальном сайте. Если подключение к интернету отсутствует полностью, позвоните на телефон горячей линии 8-800-550-00-07 и выясните, где можно проверить и обменять симку;
• Поломка мобильного устройства . Для начала попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогло, то переставьте сим-карту из одного слота в другой, возможно один из них неисправен. Так же следует взглянуть на то, плотно ли стоит сим карта в устройстве. Если вы обнаружили поломку, то несите его в ремонт;
• Слабый уровень сигнала . Выходом из этой ситуации станет простая смена местоположения. Попробуйте переместиться к окну или повернуться в другую сторону. Если вы пользуетесь USB-кабелем для подключения модема, попробуйте воткнуть девайс напрямую в порт компьютера. Как вариант, переместите модем с кабелем ближе к окну (в помещении). На улице медленно поворачивайтесь вокруг своей оси и наблюдайте за уровнем сигнала. Можно установить программу, которая показывает этот параметр. Например, для Андроида Network Signal Strength.

Надеемся, что наши советы помогут вам в решении проблем, когда нет сети Ёта.

Почему модем Yota 4G LTE не подключается к интернету: на ноутбуке или стационарном компьютере

Для некоторых людей даже временное отсутствие интернета является катастрофой. Часто бывает так: модем или роутер куплен, договор составлен, услуга оплачена, а мобильного интернета нет. Произойти это может с любым оператором. В случае если персональный компьютер или ноутбук не видят устройство, не стоит горячиться и проклинать всех вокруг. Гораздо эффективнее будет воспользоваться парой действенных советов, способных заставить, казалось бы, сломанный передатчик работать. В этой статье будет разобрано, почему модем «Йота» не подключается к интернету и что делать, если роутер «Yota 4G» горит красным.

Виды неполадок

Факторов, которые оказывают влияние на модем, – огромное количество. Большинство из них можно устранить своими руками без помощи профессионалов. Для этого необходимо определить вид неполадки, который мешает устройству нормально функционировать.

Не запускается

Для корректной работы сетевой девайс должен быть правильно подключен к персональному компьютеру в порт USB. Если все соединено правильно, а модем Yota не подключается к сети и не отображается, причин может быть несколько:

• аппарат неисправен. Обычно такое бывает из-за заводского брака или при покупке с рук. В любом случае нужно заменить модем или отнести его в сервисный центр клиентов «Йота»;
• сломался USB-порт. В данном случае всему виной ПК. Можно попробовать воткнуть прибор в другой свободный и рабочий порт или проверить работоспособность на другом компьютере;
• устройство не может быть распознано. Помочь может простая перезагрузка ПК или обновление его драйверов. В редких случаях приборы оказываются просто несовместимыми.

Не горит лампочка

Если было замечено, что на приборе моргает индикатор сети в виде синего человечка (логотип компании), то требуется удостовериться, что он находится в зоне действия Сети. Как только соединение с оператором появится, значок перестанет моргать. Если этого не произошло, то, скорее всего, устройство находится в месте, где связь не может проникнуть к нему.

Важно! Если используется 4G LTE-сеть, то решить проблему можно, положив модем на окно. Все дело в том, что бетонные стены с арматурой плохо пропускают мобильный интернет и вообще любую связь.

Модем не видит SIM-карту

Произойти это может в нескольких случаях: при неисправности сим-карты и при поломке самого модема. Можно попробовать вынуть карточку, протереть от пыли ватой, немного смоченной в спирте, и вставить ее назад. В большинстве случаев это помогает. Если результата нет, то следует посетить сервисный центр по обслуживанию клиентов, где либо заменят карточку, либо починят устройство.

Модем греется

Здесь также есть две причины:

• устаревшая или несовместимая прошивка;
• конструкционные особенности прибора.

Если причины кроются в прошивке, то можно попробовать заменить ее на более стабильную и новую. Актуальные версии всегда можно найти в интернете или попросить перепрошить девайс в сервисном центре.

Во втором случае ничего сделать нельзя. Придется мириться с нагревом или покупать новое устройство (возможно даже другого оператора). Можно, конечно, разобрать корпус и обеспечить рассевание тепла, но делать это крайне не рекомендуется.

Периодически выключается

Временами выключаться модем может в следующих случаях:

• слабый сигнал;
• перегрев;
• недостаточная мощность блока питания;
• скачки напряжения;
• неисправность контактов портов;
• несовместимости прошивки и программного обеспечения;
• поломки устройства.

При плохом качестве сигнала можно сменить свое местоположение, при нагреве – использовать микро-кулер, работающий от того же USB-порта. Мощность блока питания выставляется в настройках «Электропитания» ПК или ноутбука.

ПК не находит роутер «Йота»

Если компьютер просто не видит модем, то следует убедиться в том, что аппарат рабочий и правильно подключен к ПК. Если подсоединение происходит к ноутбуку, то чаще всего проблемы кроются в отсутствующих с его стороны драйверах. Возможно также работе мешает сломанное гнездо порта USB.

Не подключается к интернету

Если устройство не может подключиться к Сети, лампочка на его корпусе моргает синим цветом. Обычно виной этому становятся:

• вовремя неоплаченные услуги подключения к интернету;
• технические работы или аварии на базовых станциях провайдера;
• наличие вирусов и прочих вредоносных программ на ПК.

Вирусы

Если все действия по улучшению качества связи и проверка контактов не помогают выявить ошибку, то, скорее всего, она вызвана вирусами, попавшими в компьютер при загрузке файлов. Самостоятельно решить такую проблемы можно с помощью простого сканера или антивируса, который проверит систему и, выявив подозрительные файлы или записи, удалит их. Обычно после сканирования обязательно должна произойти перезагрузка ПК с принятием всех изменений.

Важно! После лечения компьютера можно также очистить его от лишних файлов и папок, а также пройтись по реестру. В этом поможет бесплатная программа CCleaner.

Механические повреждения

В случае обнаружения механических повреждений можно отдать технику или прибор в ремонт, где специалисты заменят все сломанные детали. Касается это и вирусных программ, которые не всегда можно обезвредить самостоятельно. Если модем был на гарантии, то его можно смело сдать в центр по обслуживанию клиентов, получив новый или отремонтированный старый прибор (в зависимости от договора). Компьютер в этом плане починить легче, так как почти всегда проблема в гнездах USB и их контактах.

Разбираемся с компьютером

Если пользователь на 100 % уверен, что проблема именно в ПК, то список действий, которые необходимо выполнить, следующий:

• сканирование антивирусной программой;
• очистка памяти от мусора и временных файлов;
• проверка системного реестра.

После этого можно вынуть модем и дать ему полежать пару минут. В это время на работоспособность проверяется порт, в который подключался аппарат. ПК также должен перезагружаться минимум один раз. Далее модем снова вставляется в гнездо и проверяется на наличие сигнала.

Что делать, если модем не работает

В большинстве случаев активация сим-карты и первый запуск устройства проходят без каких-либо проблем. Они появляются уже позже и могут быть следующими:

• неправильное подключение модема к роутеру. Случается это тогда, когда на маршрутизаторе не создана и не настроена беспроводная сеть. Также, возможно, аппарат не может поймать сигнал оператора;
• неправильное подсоединение модема к компьютеру. Наиболее часто эта ошибка возникает из-за устаревшей системы Windows (95,98, XP, Vista), которая установлена на ПК или по причине отсутствия на ней необходимых драйверов. Решить это можно путем обновления ОС или установкой новых версий ПО для работы с сетью.

Куда обратиться за помощью

Если человек неопытен и не хочет ничего испортить, или же все варианты уже перепробованы, следует обратиться за помощью. Сделать это можно несколькими способами:

• отправить сообщение или позвонить на номер 0999;
• написать в поддержку через онлайн-чат по ссылке (yota.ru/chat-popup);
• заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
• создать электронное письмо на ящик mail@yota.ru;
• обратиться в ближайший центр по работе с клиентами.

Обновление или переустановка драйверов

Если вдруг успешное подключение, которое стабильно работало, вдруг перестало функционировать, или скорость интернета начала резко снижаться или «скакать», то, скорее всего, необходимо обновить драйвера на устройство. Сделать это можно таким образом:

• перейти в меню «Пуск» и найти там «Панель управления»;
• в этом окне выбрать «Диспетчер устройств» и найти вкладку с подключенными модемами;
• щелкнуть правой кнопкой мыши по необходимому устройству и удалить элементы его программного обеспечения;
• перезагрузить ноутбук или персональный компьютер, переподключив модем;
• дождаться установки драйверов. Если она не началась, то следует опять вернуться в «Диспетчер устройств», найти свой модем и по нажатию правой кнопки мыши выбрать «Обновить драйвера вручную».

Важно! Обновить пакет программного обеспечения можно и другим способом: найти официальный сайт производителя модема, на котором в соответствующем разделе скачать актуальную версию драйверов.

Таким образом, здесь было подробно рассмотрено, что делать, если модем Yota не подключается к Сети.